Engagement Qualite Gilmarfer
Systeme Qualite

Une demarche d'amelioration continue depuis 2004

La societe Gilmarfer a oeuvre a mettre en place depuis 2004, une politique d'amelioration continue et un systeme de management de la qualite et par la qualite qui s'est solde par l'obtention de la certification ISO9001 version 2015.

Cette labellisation Qualite a ete renouvelee a chaque fois pour demontrer l'engagement infaillible de la societe GILMARFER a la satisfaction totale de ses clients.

Le perimetre de certification qualite a concerne les activites et les entrepots de l'entreprise. Ce systeme Qualite assure la performance de l'ensemble des processus de l'entreprise et met le client au centre de la preoccupation de l'entreprise.

Notre strategie qualite

Des engagements concrets au service du client

Ecoute active client

Notre strategie est basee sur l'ecoute active des clients et sur la gestion qualitative de la relation avec eux.

  • Relation client au centre des priorites
  • Suivi permanent des attentes du marche

Pilotage par la qualite

Nos objectifs commerciaux et financiers prennent en consideration le respect des manuels de qualite.

  • Performance de l'ensemble des processus
  • Alignement sur la certification ISO9001:2015

Prevention proactive

Notre demarche nous permet d'anticiper les non conformites et de reagir de maniere proactive et professionnelle aux defis du marche.

  • Anticipation des non conformites possibles
  • Reaction rapide et professionnelle