Engagement Qualité
Une démarche d'amélioration continue depuis 2004
La société GILMARFER a œuvré à mettre en place depuis 2004 une politique d'amélioration continue et un système de management de la qualité, couronné par l'obtention de la certification ISO 9001 version 2015.
Cette labellisation Qualité a été renouvelée à chaque échéance pour démontrer l'engagement infaillible de GILMARFER envers la satisfaction totale de ses clients.
Le périmètre de certification qualité couvre l'ensemble des activités et des entrepôts de l'entreprise, assurant la performance de tous ses processus.
Des engagements concrets au service du client
Écoute active client
Notre stratégie est basée sur l'écoute active des clients et sur la gestion qualitative de la relation avec eux.
- Relation client au centre des priorités
- Suivi permanent des attentes du marché
Pilotage par la qualité
Nos objectifs commerciaux et financiers prennent en considération le respect des manuels de qualité.
- Performance de l'ensemble des processus
- Alignement sur la certification ISO 9001:2015
Prévention proactive
Notre démarche nous permet d'anticiper les non-conformités et de réagir de manière proactive aux défis du marché.
- Anticipation des non-conformités possibles
- Réaction rapide et professionnelle
Engagement des équipes
Chaque collaborateur GILMARFER est formé et sensibilisé aux exigences du système de management qualité.
- Formations régulières internes
- Implication de toutes les fonctions
Amélioration continue
Nous mesurons en permanence nos indicateurs qualité pour identifier les pistes de progrès et les mettre en œuvre.
- Audits internes planifiés
- Revues de direction annuelles
Certification ISO 9001
GILMARFER est certifiée ISO 9001:2015, attestant de la maturité et de la rigueur de son système qualité.
- Obtention initiale en 2004
- Renouvellement régulier du certificat
Un partenaire certifié pour vos projets
La qualité GILMARFER, c'est une promesse vérifiée par un organisme indépendant et renouvelée chaque année.